EMACHADO ENGENHARIA

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São Paulo - SP

22/06/2026 às 13:03

ID: 252029645

Título: Serviço executado, nota fiscal corrigida e pagamento não realizado

Negociamos a prestação de serviços diretamente com o engenheiro ***** e, posteriormente, com a Sra. *****. O serviço foi fechado em 19/05/2026, com solicitação de início imediato, o que foi prontamente atendido por nossa empresa.

O valor total dos serviços foi de R$ 17.500,00. Como condição especial, concedemos desconto para pagamento nas seguintes condições: sinal de R$ 6.500,00, pago em 20/05/2026, e saldo de R$ 10.000,00 com vencimento em 02/06/2026.

O serviço foi executado conforme solicitado, porém o saldo de R$ 10.000,00 não foi pago na data acordada.

Após diversas tentativas de contato e cobranças, somente em 08/06/2026 recebemos retorno alegando existir divergências na Nota Fiscal emitida em 21/05/2026. Mesmo assim, visando solucionar rapidamente a situação, providenciamos as correções solicitadas e reenviamos as Notas Fiscais em 09/06/2026.

Desde então, apesar de as correções terem sido realizadas imediatamente, o pagamento continua pendente. Além disso, temos enfrentado dificuldades para obter retorno, uma vez que nossas ligações e tentativas de contato frequentemente não são atendidas.

Outro fato que consideramos inadequado ocorreu durante a execução dos trabalhos, quando uma profissional da obra solicitou a um de nossos funcionários a realização de um serviço adicional imediato, mencionando que o pagamento seria feito apenas com um "cafezinho", conforme relatado pelo colaborador.

Estamos registrando esta reclamação para buscar uma solução amigável e o cumprimento da obrigação assumida, aguardando o pagamento do valor pendente ou um posicionamento formal da empresa sobre a situação.

Possuímos documentos, comprovantes de pagamento do sinal, notas fiscais emitidas e corrigidas, bem como registros das tentativas de contato, que poderão ser apresentados oportunamente