Reação adversa severa após uso de Emagrecedor - Solicitação de reembolso e recolhimento
Resolvido
Santos - SP
17/01/2026 às 17:37
ID: 238000297
Comprei o Emagil tradicional, Ema Up e Shake dia 13/01, Tomei apenas 1 comprimido do Ema Up, na quarta-feira e estou com sérios efeitos colaterais. Taquicardia 140 bpm, desconforto intestinal, tontura constante, suador, fraqueza. Exijo a devolução do meu dinheiro e que recolham o produto pois se com 1 cápsula estou tendo todas essas consequências, imagina tomar mais um dia! Eu estava totalmente bem de saúde antes de tomá-lo!
Solicito a devolução do meu dinheiro pois não foi barato! Podem recolher os comprimidos na minha casa!
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:01
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
O suplemento adquirido é 100% natural, formulado com ativos fitoterápicos. Por esse motivo, em alguns casos, podem ocorrer efeitos leves e temporários, especialmente no início do uso, relacionados à fase de adaptação do organismo. Essa fase é comum em suplementações naturais, pois cada organismo reage de forma diferente, passando pelas etapas de adaptação, resposta e manutenção dos resultados.
Assim que fomos informados sobre o desconforto, realizamos o atendimento adequado, prestando todas as orientações necessárias. Como alternativa, oferecemos a troca do produto por outro mais compatível com o seu perfil, porém o cliente optou pelo estorno do valor.
Informamos que o estorno foi realizado com sucesso no dia 20/01/2026, às 08:53, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência, segurança e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 13:11
Devolvi os produtos que não me adaptei e devolveram o valor pago!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10