Plano de provas objetivas expirado ao tentar acessar a área restrita
Resolvido
Corumbá - MS
07/04/2026 às 11:51
ID: 245369571
Olá, fiz a adesão do plano de provas objetivas, há vários dias. Quando acesso a aera restrita do portal retorna com a mensagem que plano expirou. Segue tela em anexo. Login de acesso: *****
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:37
Boa tarde, Gilcianne!
De fato, houve uma tentativa de matrícula no dia 04/04/2026 (R$ 99,99), mas sem conclusão do pagamento.
Você pode, por favor, nos fornecer o comprovante de pagamento?
Podemos atendê-la também pelo e-mail: [email protected]
At.te,
Equipe Emagis
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 15:25
Boa tarde, eu já havia anexado o comprovante de pagamento nesta reclamação, de adesão ao plano. Eu usei o cupom de desconto PASCOA2026, que me concedeu desconto e, por conta disso o curso saiu no valor
De R$ 45,00.
Réplica da empresa
07/04/2026 às 20:12
Boa noite, Gilcianne!
Já verificamos e corrigimos o problema. Sua matrícula já está liberada.
Desculpe-nos pelo transtorno.
At.te,
Equipe Emagis
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:19
O problema foi resolvido de forma rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10