DESCASO TOTAL COM O CLIENTE, FALTA DE CUMPRIR O QUE PROMETEU

Question

Em Dezembro fui no EMAGRECENTRO EM INDAIATUBA, FALEI POR UMAS 2 HORAS COM A VENDEDORA ELIANE. Ela fez de tudo para eu fechar um pacote, parecia que seria facil eliminar rapidamente os quilos que eu precisava. Mas ela só falou dos procedimentos, e não da dieta que é totalmente restritiva (ela sim emagrece), fazendo a dieta sozinha eu já eliminaria. Não falou que tinha aplicação de enzimas (odeio agulha). Ou seja, só vendeu coisas boas, por mais que eu tenha tentado saber de TUDO, depois eu fui ver que só queriam vender o pacote e mais nada! Me falou que teria consultas on line com Nutricionista (no horario que eu podia), não aconteceu. Eu tinha que correr atras para tentar marcar e o horario que eu podia nao dava certo. Fora que as dietas que ela passava, não avaliava o seu metabolismo, a sua rotina, a dieta é super restritiva e mais ainda generica, dava o papel e você que se vire, acabei procurando outra nutricionista por fora. Ia todos os sabados, gastando combustivel e meu tempo, para fazer poucos procedimentos, parecia que eram tantas coisas, mas não. Então comecei a reclamar com ela, no inicio disse que iriamos conversar, mas sumia. Depois não respondia mais, fui então procurar saber dela, me informaram que não faz mais parte do quadro de funcionarios. Então tudo o que combinei com ela, não será cumprido. Me sinto super descontente. Tenho alguns prints de tentativa de conversa, de que a gerente iria falar comigo (até agora nada). Meu pacote eram 3 meses (janeiro/fevereiro e março) e depois mais 6 meses de acompanhamento (procedimento e nutri 1 vez por mês). Porém depois que chegou março, não me agendaram mais nada, a Eliane saiu, e a gerente não quer saber. Inclusive no inicio do pacote, me pediram indicação de possiveis clientes, que eu iria receber procedimentos gratuitos independente dessas indicações fecharem, cobrei a Eliane e nada também. Metodo 4 fases? não sei que fases são essas, digamos q eu conheci duas fases (dois tipos de dietas) e só. Cliente abandonado, falta de resultado, e o empenho é somente na hora de vender. Quero devolução de uma parte do valor pago com certeza, como consumidora, não empreguei mais de 3 mil para nada. Confiei em uma indicação (que com certeza falou bem para ganhar algumas vantagens) e acabei entrando em uma cilada total. Se tivesse visto as reclamações aqui, com certeza não teria fechado. Fica o alerta! Não é somente ficar bonita, é qualidade de vida, é saude. Se falam tão bem na estrevista, não pode depois largar mão.