Clínica cobra por serviço não prestado e recusa cancelamento de contrato com idosa com deficiência visual

Question

A clínica fez um contrato com a ***** que não  enxerga direito, e a clínica fez ela assinar um contrato sem ao menos explicar a a situação nisso , a ***** quando foi se tocar pediu o cancelamento, e a clínica não cancelo , nisso , eles foram gerando boletos pra ela pagar , e ela foi pagando com a intenção de fazer o procedimento, e mesmo assim eles não fizeram nenhum procedimento nela , e continuou gerando mais e mais boleto , agora eles gerou um cartão , com uma dívida de ***** , gerando cada vez mais juros , tentamos contatos com a empresa , e eles não responde , sumirão , e não falaram nada