Emagrecentro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/07/2026 às 15:52

ID: 253424571

Então.
O estabelecimento é a clínica de emagrecimento.
O Emagrecentro santíssimo.
Localizado na:

Av: Santa Cruz 11.501
Na zona oeste do Rio de janeiro. (Santíssimo).
Comprei um pacote de tratamento de 14 com um brinde de uma semana a mais. semanas no valor de 3.500 reais. Logo depois eu fui a presentada a um outro tratamento que é o carbox no valor de 500,00.
Total do meu investimento 4.000 mil.
Com 2 meses de tratamento eu recebi um comunicado que eu deveria comparecer a unidade. Pois o meu tratamento não seguiria adiante. Pois a clínica iria fechar.
Imediatamente eu mandei mensagem para o ZAP da clínica pedindo o estorno imediato do valor que eu havia pago 3 dias antes dá notícias. E me informaram que iriam passar para o financeiro. Depois eles passaram a não me responder mais.
Fui para a clínica. E foi negado o meu direito de estorno do cartão. Falaram que não poderia pois só poderiam devolver o dinheiro no montante. O valor integral no prazo de 90 a 120 dias. E que eu teria que fazer uma carta de próprio punho que eu queria o dinheiro de volta e teria que esperar o prazo deles. Sendo que quem estava quebrando o contrato foi o estabelecimento.
E a outra opinião era trocar o meu tratamento por produtos da clínica.
Como eu não tinha garantia nenhuma de reaver o dinheiro já que a clínica vai fechar e depois, como eu iria ver o meu dinheiro de volta. Eu gravei toda a conversa. Ele me deram uma ampola de TIRZEPATIDA. No valor de 1.500 reais.
Sendo que eu não queria. Pq se eu quisesse eu teria comprado mas barato. E não teria procurado a clínica para fazer um tratamento. Com acompanhamento.
Eles me cobraram mais 240,00 reais.
Ou seja. Eu investir um valor total na clínica de 4.240.
E eu quero o meu dinheiro de volta. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem contar que eram 2 esteticistas. E eles demitiram elas. E a Biomédica junto com a nutricionista estava fazendo a função delas mais a função das duas esteticistas. Que foram demitidas. Pois foram cobrar o direito delas. Até de passagem que não estavam recebendo.
Segue todas as provas.
Abaixo . Fico no aguardo de uma resposta. Obrigada.