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Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

23/07/2026 às 23:22

ID: 254711603

Realizei o pagamento no valor de R$ 1.300,00 via Pix para a clínica de Itaguaí (RJ), que funcionava como franquia, referente a um tratamento com tirzepatida.

Após o pagamento, a unidade foi fechada, deixando o tratamento sem continuidade e sem uma solução adequada para o cliente. Entrei em contato buscando a resolução do problema e a devolução do valor pago, inclusive através da ouvidoria da franquia localizada em São Paulo, mas até o momento não tive uma resposta definitiva.

O valor foi pago para a empresa e o serviço contratado não foi cumprido conforme o acordado. Além do prejuízo financeiro, fiquei sem o acompanhamento/tratamento pelo qual havia realizado o pagamento.

Tenho conhecimento de que outros clientes também foram prejudicados pela situação da unidade de Itaguaí, o que demonstra a necessidade de um posicionamento da empresa.

Solicito a devolução integral do valor pago de R$ 1.300,00 e uma solução definitiva para o caso, evitando a necessidade de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Justiça.