Emagrecentro

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/07/2026 às 13:37

ID: 254461763

Dia 21/01 realizei a compra de um protocolo na Emagrecentro Pituba em Salvador, estava fazendo o tratamento normalmente e no dia 11/03 fui informada que não poderia continuar meu tratamento naquele momento porque ele era com aplicação da TIZERPATIDA e por questões judiciais relacionadas a patente da medicação, eles não poderiam continuar o tratamento. Fui orientada a aguardar pois havia prospecção de resolucao desta questão. No dia 2 de abril solicitei a restituição de valores e fui ignorada. Dia 7 de abril solicitei novamente e encaminharam minha solicitação ao setor responsável.
Dia 23 de abril perguntei sobre a restituição e informaram que o período de espera eram 30 DIAS ÚTEIS e o setor responsável entraria em contato comigo. Esse contato nunca chegou, continuo pagando as parcelas do tratamento.
Dia 25 de maio entrei em contato pedindo respostas, me encaminharam o número de Lúcia supostamente responsável pelo setor financeiro. Essa pessoa nunca me respondeu..
No dia 18 de junho entrei em contato novamente e nem sequer recebi receberam a mensagem, em contato com pessoas que trabalhavam na clínica descobri que a clínica fechou.
Hoje dia 21/06 entrei em contato com a unidade de Patamares para tentar resolver, pois já estava quase pensando em judicializar a clínica, porém disseram que eles não tem como resolver, são sistemas diferentes e etc.. Estou pem busca de uma resolução simples para o meu caso pois NÃO QUERO TRÂMITES JUDICIAIS. Peço encarecidamente meu reembolso e só isso.