Emagrecentro Pituba encerra atividades e cliente busca cancelamento e reembolso sem sucesso.
Respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 21:07
ID: 250394373
Fiz um contrato com a Emagrecentro da unidade Pituba em Salvador, descontrai apenas cinco sessões menos da metade do contrato e para minha surpresa ontem. Recebi o comunicado que a unidade estava encerrando as suas atividades. Tentei entrar em contato com eles para cancelar meu contrato e ter o reembolso, porque eu não tenho mais interesse em continuar a marcação dos serviços. Estava sendo muito problemática, não tava conseguindo marcar não estava conseguindo fazer os procedimentos por porque nunca tinha horário. Então eu decidi cancelar o contrato e só me dizem que não é com eles que eles não podem fazer nada Me Passam para várias pessoas até que chegou no contato de uma pessoa responsável pela Unidade que fechou e essa pessoa simplesmente disse que eu teria que continuar o tratamento com outra clínica que eles só vão fazer continuar o tratamento e quando eu solicito o reembolso cancelamento não me respondem mais.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:06
Prezada Sra. Bruna,
Recebemos sua mensagem e encaminhamos para a Unidade Emagrecentro responsável pelo seu contato.
Em breve você receberá o devido retorno, uma vez que sua demanda foi devidamente recebida, registrada e encaminhada para análise dentro dos prazos e fluxos internos estabelecidos.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Emagrecentro.