[Editado pelo Reclame Aqui] garantia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 08:27
ID: 254721211
Bom dia ! Voltando aqui para informar que nada foi feito até agora!! Essa Emagrecentro deveria ter vergonha de vender uma garantia q não cumprem!! Estou a um mês aguardando o jurídico entrar em contato!! E a financeira me ligando a todo minuto me cobrando uma dívida que vocês tem q pagar! Foram vocês que receberam o dinheiro e não cumpriram com o prometido!!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:16
Prezada Sra. Zilda,
Agradecemos pelo contato e pelas informações encaminhadas.
Conforme informado à senhora por meio de contato via WhatsApp, por questões de segurança, confidencialidade dos dados e validação das informações relacionadas ao atendimento, a manifestação deveria ser formalizada pela própria titular do atendimento.
Informamos que a cliente já registrou sua reclamação diretamente pelos canais oficiais da Ouvidoria. A demanda foi devidamente recebida, encontra-se em análise e foi encaminhada ao responsável pela unidade para as tratativas e verificações pertinentes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Emagrecentro