Loja não fornece PATCHS contratados e não resolve o problema mesmo após meses de espera, contatos e mediação via franquias.
Respondida
São Vicente - SP
04/06/2026 às 13:45
ID: 250529667
A loja em que fechei um pacote, não me forneceu os PATCHS que estão em contrato. Já entrei em contato varias vezes e não tenho solução nenhuma. Fiz a compra em outubro de 2025 e até hoje não recebi. Precisei mudar de estado, a gerente da nova franquia já entrou em contato com a franquia de Santo André e nunca tem solução. Falam que enviaram, depois falam que está em falta, mas é tudo mentira, pois não enviam o codigo de postagem e a reposição na nova loja segue normal.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:53
Prezada Sra. Tainah,
Recebemos sua mensagem e encaminhamos para a Unidade Emagrecentro responsável pelo seu contato.
Em breve você receberá o devido retorno, uma vez que sua demanda foi devidamente recebida, registrada e encaminhada para análise dentro dos prazos e fluxos internos estabelecidos.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Emagrecentro.