Propaganda enganosa, programa padronizado e não personalizado como proposta.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
31/12/2023 às 01:45
ID: 179410633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote, na unidade de Duque de Caxias, pois gostaria de manter uma alimentação equilibrada e sem efeito sanfona, entre outros. No primeiro contato, não detalham tanto o programa, porém é informado que o programa é composto de fases e começará com algumas restrições, mas com as mudanças de fases terá acompanhamento para adequar toda alimentação, sem restrição, o que não ocorre. Propõem uma alimentação super restrita e não mudam, não fazem adequação conforme a realidade da sociedade, incluindo alime tos bases como arroz, feijão, etc. Durante o período em que está dentro do programa, a indicação é sempre seguir a dieta cetogênica e low carb. Não dão suporte para recompor a alimentação, incluindo todos os alimentos, para o dia a dia. Toda a alimentação personalizada é igual para todos. Não adianta argumentar.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 10:12
Olá Sr(a). Thammy,
Recebemos sua mensagem e encaminhamos para a Unidade Emagrecentro responsável pelo seu contato.
Em breve você receberá o devido retorno.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Emagrecentro
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 12:36
Após a reclamação ser feita através desta página, a empresa fez contato, já que pelos meios de comunicação da própria empresa, não tem retorno. Foi perguntado como eu estava e como poderiam https://*******, estou seguindo conforme indicação da empresa, no entanto minha opinião continua a mesma, a FALTA de transparência da empresa, vende um produto enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui], nos induzindo a uma dieta totalmente restrita, sem informações claras, porque a informação que é vendida não é a mesma praticada, gerando problemas a longo prazo. Ou seja, não cumpre o que diz.
Se a empresa traz o plano de emagrecimento low carb, com baixa ingestão de carboidrato para toda vida, deveria ser informado, as pessoas saberia do risco de aceitar, não dizer que a alimentação será balanceada, sem restrições. O transtorno gerado por iniciar tal restrição, vem após o período de acompanhamento com a empresa.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 14:27
O método vendido pela empresa não corresponde com a realidade. Não há mudança, visto que a proposta é de uma alimentação restritiva, diferente do que é vendido. Sendo assim, encerro minhas considerações, informando que a proposta da empresa não corresponde com a realidade social e nem com as informações que são vendidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
23/04/2024 às 16:26
Olá Sr (a). Thammy,
Seu feedback é muito valioso. Estamos trabalhando para melhorar e agradecemos por nos apontar isso.
Estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Emagrecentro