EU FUI EXTREMAMENTE CENSURADO - NÃO COMPREM O ******* DE VEZ
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2018 às 13:33
ID: 35845205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal, compartilho abaixo minha experiência negativa com o ******* DE VEZ, reforço mais uma vez a vocês que estão lendo este post que NÃO RECOMENDO A COMPRA DO MESMO..
A censura foi tanta, que chegou no ponto de bloquearem meu acesso ao site, além de excluir minhas postagens e comentários, justamente por ter uma opinião contrária a maioria das pessoas que defendem o código, estas, que por algumas situações, me desrespeitaram, xingaram e até caluniaram, e sequer me conhecem...
Para minha surpresa, no dia de hoje, após inúmeras censuras, recebi uma mensagem que meu dinheiro seria estornado em 30 a 60 dias, e durante este período meu acesso estava bloqueado, o que novamente mostra a censura acontecendo.
Solicito que o reembolso seja feito IMEDIATAMENTE, e que NÃO HAJA MAIS COBRANÇAS... ou então que seja restabelecido meu acesso até que meu dinheiro seja estornado.
Para conhecimento de vocês, eu anexei a esta mensagem que provavelmente só estará disponível para a empresa, os PRINTS de tela que comprovam a censura realizada.
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Resposta da empresa
04/12/2018 às 10:29
Bom dia!
Devido a uma falha de cadastro entre a nossa empresa e o Reclame Aqui, não estávamos sendo notificados quando alguma reclamação era postada aqui.
Pedimos desculpas por todo inconveniente causado. Lembrando que estamos todos os dias a disposição em nosso canal de suporte por email, que é o *******
E todos os emails que foram enviado ao nosso suporte sempre foram e continuarão sendo respondidos diariamente.
Novamente pedimos desculpas por todo inconveniente. Qualquer dúvida é só entrar em conato com a gente através de nosso suporte no email *******
No seu caso em específico, quero resumir os fatos para esclarecer a situação, visto que ela se alongou bastante. Você se sentiu insatisfeito por não ter alcançado os resultados desejados, devido a alguns fatores. E você tem todo direito de expressar a sua opinião sobre o produto.
Entretanto você fez um post no nosso fórum falando sobre isso. E quanto a isso tudo bem. Mas o que não é correto é sair postando ao pessoal mais novo que o programa não funciona, que é uma enganação, que não funciona, que não cumprimos com o prometido...
Ao fazer isso, você está colocando isso como verdade, o que não é. Temos inúmeros casos de sucesso de pessoas que seguiram e que seguem o programa. O fato de você não ter alcançado o objetivo esperado não significa que o programa não funciona.
Ainda que tenha falado muitas inverdades, acabamos fechando o tópico. Ele continuava visível para que todos vissem suas mensagens e tirassem suas conclusões, entretanto como havia se esclarecido tudo acabamos fechando para evitar que o assunto se alongasse, como qualquer moderador de fórum faria.
Mas vimos que depois você postou novamente. Só que nesse caso inúmeros membros do programa viram o seu post e acabaram comentando e refutando seus argumentos, veja bem, os próprios membros acabaram defendendo o programa.
Foi aí que você perdeu a linha e de certa forma ofendeu as pessoas que falavam bem do programa. Como zelamos para o bom ambiente no fórum, como moderadores acabamos ocultando o post.
Vejo tudo isso como moderação de fórum normal, não como censura.
Além do mais, você queria o reembolso da compra após os 30 dias que damos de garantia. Na verdade foi solicitado após 60 dias de uso do produto, dando a entender que esse período não era o suficiente para avaliar o programa. Queria inclusive também acesso a um outro produto nosso pelo fato de ter adquirido o Código.
Espero ter esclarecido a situação.
Att
Equipe de suporte Emagrecer De Vez
Consideração final do consumidor
04/12/2018 às 11:54
Horrível. Não recomendo a ninguém a compra do código. Entrem no canal do YouTube que tem as mesmas informações de forma gratuita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/12/2018 às 15:17
Boa tarde!
Bem, fizemos todo o possível para resolver a situação, é uma pena que se sinta assim.
Entretanto quero deixar claro que temos em nosso canal do Youtube muita informação de qualidade distribuída gratuitamente. Porém dizer que é a mesma coisa não é verdade.
Realmente nosso conteúdo no canal do Youtube tem muita coisa boa. Agora, os programas que temos são bem mais completos e estruturados.
Att
Equipe Emagrecer De Vez