Problemas com o site e atendimento ao cliente da Emana ao tentar realizar compra com Pix
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 16:59
ID: 250064697
Não consigo a uma hora fazer uma simples compra nessa empresa EMANA do grupo Piracanjuba. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Estou tentando pagar com Pix e o site não libera e, claro, manda uma mensagem q vc não entende.. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:18
Olá, Lilian!
Agradecemos o seu contato. Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, fizemos algumas tentativas de contato nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 1231 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação ou responda nossa mensagem via WhatsApp. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
SAC Emana
www.souemana.com.br
0800 722 1231
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 16:15
Não recebi nenhuma ligação
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:06
Sem comentários, falta de respeito, Claro é normal...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 14:28
Olá, Lilian!
Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
SAC Emana
www.souemana.com.br
0800 722 1231