Título: Whey sabor coco com gosto amargo e impossível de consumir

Respondida
Palhoça - SC
28/07/2026 às 16:49
ID: 255058639
Recentemente comprei um Whey Protein da Emana, sabor coco, na versão de 450 g. Antes da compra, pesquisei bastante sobre a marca, os ingredientes e a tabela nutricional. Encontrei boas avaliações, o que me passou confiança para adquirir o produto.
Ao abrir o pacote, o aroma realmente é de coco e parece promissor. Porém, na primeira vez que consumi, percebi um gosto extremamente amargo no final. Pensei que pudesse ser apenas impressão, então resolvi fazer novas tentativas.
Experimentei preparar com água, leite, frutas, leite em pó e até misturado com alimentos, como torradas de cacau. Em todas as formas, o amargor continua muito forte, a ponto de mascarar completamente o sabor de coco. Sinceramente, não consigo consumir o produto dessa forma.
Gostaria de entender se isso é uma característica normal desse sabor ou se o lote que comprei pode apresentar algum problema. O sabor chocolate e os demais sabores também possuem esse amargor intenso no final?
Infelizmente, a compra foi realizada em uma loja física, então não tenho a facilidade de devolução que teria em uma compra online. Fiquei bastante arrependido da compra e, principalmente, inseguro em adquirir outros produtos da marca, pois minha intenção era comprar mais suplementos da Emana.
Espero um posicionamento da empresa e, se possível, uma solução para o caso, pois o produto adquirido acabou sendo inviável para o consumo.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:22
Olá, João!
Agradecemos o contato e a oportunidade de realizar o seu atendimento por meio deste canal! Lamentamos o ocorrido e ficamos no aguardo das informações solicitadas, para que possamos dar andamento às tratativas referentes ao seu caso. Conte conosco sempre
Atenciosamente,
SAC Emana
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