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Guarulhos - SP

10/12/2024 às 08:12

ID: 204179723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia meu nome é Vanessa Kelly Fonseca eu fiz uma compra pelo MercadoLivre e por esta loja e EMANXES E O PRODUTO TODO DIA ALGUÉM FALA QUE TENTOU ENTREGAR E NINGUÉM ENTREGOU NADA EU TÔ DENTRO DE CASA ESPERANDO E NINGUÉM ENTREGOU MEU CELULAR QUE EU COMPREI ATÉ AGORA NÃO RECEBI NADA NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM O ENTREGADOR NUNCA VEIO NA MINHA PORTA EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU QUER CANCELE ESSA COMPRA EU NÃO QUERO MAIS O PRODUTO EU TÔ DE SACO CHEIO JÁ TODO DIA VOU OLHAR NO SITE TENTAMOS FAZER UMA TENTATIVA E NÃO CONSEGUIMOS MENTIRA QUE NINGUÉM APARECEU EU NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM NINGUÉM ME RESPONDE NADA NINGUÉM ENTRA EM CONTATO COMIGO NADA EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU ENTÃO EU QUERO QUE CANCELE ESSA COMPRA NÃO QUERO MAIS O PRODUTO E NINGUÉM ENTRA EM CONTATO COMIGO ISSO DAÍ É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] MENTIRA ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE E PELO MERCADO LIVRE AINDA TÁ QUE ISSO NUNCA ACONTECEU COMIGO não comprem gente não compra que vocês vão passar raiva

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 09:59

Olá Vanessa, tudo bem?

Fique tranquila estamos aqui para esclarecer a sua dúvida.

Vejo por aqui que devido ao insucesso em sua entrega por parte da transportadora, foi necessário efetuar o cancelamento do seu ******* pelo qual pedimos desculpas pelo inconivente e esperamos em outra oportunidade poder atende-la sem maiores transtornos.

Caso volte a precisar conte com a gente!


Atenciosamente,
Equipe Clicou Shops