Corte indevido de água após apresentação de comprovante de pagamento e cobrança de taxa de religação.

Question

Funcionário da empresa emasa esteve em minha residência na data de 18/02/2026 as 13:00 e efetuou o corte do fornecimento de água referente a uma conta com vencimento na data de 16/12/2025 no valor de $592,11 a conta havia sido paga na data de 18/02/2026 as 12:28 foi mostrado para o funcionário o comprovante de pagamento que já estava paga a conta e mesmo assim ele efetuou o corte e disse que eu teria que ligar na emasa liguei enviei o comprovante que já estava pago, e eles pediram a religação mas me informaram que vai ser cobrado a taxa de religação estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por ter que pagar por um serviço que eu estava certo foi mostrado que a conta estava paga e mesmo assim efetuaram o corte pra poder depois cobrar por uma religação liguei mandei o comprovante tenho vídeo com horário do corte e mesmo assim não resolveram disseram que tenho que ir pessoalmente pra resolver, pois não caiu no sistema deles.