Emasa Itabuna

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Itabuna - BA

14/09/2018 às 15:39

ID: 38444401

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A empresa tem até uns profissionais que tentam te ajudar, mais o sistema da empresa é arcaico.
Desde o dia 12/07/******* que estou indo e vindo.Só juntando protocolos, gastando gasolina e perdendo tempo. A empresa funciona como se fossem duas empresas uma é o setor técnico e outra é o administrativo.
Dia 12/07/******* fui a Emasa solicitar uma nova ligação. Fiquei surpresa com a informação que já existiria. Solicitei que verificassem porque não existiam. Resultado:constataram que não existia, mais até hoje consta no sistema e sempre me perguntam sobre a outra conta.
Dia 27/07/******* solicitei verificação de possibilidade de desmembramento. Dia 24/08/******* solicitei verificação de taxação porque estavam cobrando por 6 residências e um comercio e na verdade só era 01 residência e um comercio.O técnico foi no local e me informou que existia possibilidade de desmembramento e inclusive que eu fosse na prefeitura solicitar rompimento do Asfalto, executasse o serviço interno e já deixasse pronto o padrão de entrada e em seguida retornasse a Emasa para solicitar ligação. E que ia colocar na observação que de fato só estaria funcionando uma residência e um comercio. Quando eu retorno na Emasa dia 06/09/******* não tinham recalculado fatura e muito menos liberado o desmembramento, mas existiam as observações informadas pelo fiscal. Agora aguardo o fiscal de outro setor para ver as mesmas observações. Que sistema arcaico, vai e vem danado.Poderia estar resolvendo já outro problema. E ai segue mais protocolo ******* para recalcular fatura que ainda não estava pronta. Ai, dia 13/09/******* eu chego para ver a fatura e simplesmente tinham calculado como um comercio e uma construção.Agora eu tenho que aguardar mais uma semana para receber essas faturas recalculadas como uma residência e um comercio. PROTOCOLO ******* E *******
Isso é um verdadeiro desrespeito ao cidadão.