Ematex Têxtil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 21:13

ID: 250287755

Venho registrar a presente reclamação em razão de possível cobrança indevida e uso continuado dos meus dados pessoais
pela empresa Passos Campos Empreendimentos, atualmente também conhecida como Ematex, sediada na Av. *****, ***** - *****, Belo
Horizonte/MG.
No final do ano de 2017, firmei contrato de financiamento de um lote localizado na cidade de Funilândia/MG. Porém, no
decorrer do ano de 2018, enfrentei dificuldades financeiras e entrei em contato com a empresa para formalizar minha
desistência do financiamento.
Na ocasião, fui informado por telefone que os valores pagos até aquele momento não seriam devolvidos e que a empresa
me enviaria um distrato e demais informações referentes ao encerramento da negociação. Entretanto, esse distrato nunca foi
enviado.
Posteriormente, tentei novamente contato com a empresa, inclusive no ano de 2023, solicitando esclarecimentos e
documentação formal sobre a situação do contrato, porém não obtive resposta.
Há aproximadamente um ano e meio, venho sendo alertado por instituições bancárias sobre a emissão recorrente de
boletos em meu nome e CPF pela referida empresa. Diante disso, entrei novamente em contato buscando esclarecimentos.
Inicialmente fui atendido por uma funcionária que informou que a responsável estaria de férias, repassando-me o contato
de uma funcionária chamada *****. Posteriormente, a funcionária ***** informou não ser responsável pelo caso e me
direcionou para um funcionário chamado *****. Este informou que o assunto teria sido encaminhado ao setor jurídico da
empresa e que eu deveria aguardar retorno.
Entretanto, já se passaram várias semanas sem qualquer resposta concreta, solução ou envio de documentação formal.
Ressalto que, desde 2018, jamais recebi extrato detalhado, encerramento contratual formal ou qualquer explicação oficial
sobre a continuidade dessas cobranças.
Registro a presente reclamação para fins de resguardo dos meus direitos, documentação dos fatos e eventual apuração sobre
possíveis cobranças indevidas, manutenção irregular de débito e uso contínuo dos meus dados pessoais para emissão de
boletos sem esclarecimento adequado.