Contrato da minha casa para alugar com eles, e não tem mínimo de profissionalismo

Question

Sou proprietária de 1 imóvel que entreguei a eles para alugar, inquilina avisou de sua saída não saiu no prazo, ficamos sem saber pra onde ir pq pagamos aluguel em outro lugar, nossa casa foi devolvida um lixo a inquilina não arrumou e até agora nada de aluguel e de arrumarem, irão devolver nossas chaves com a casa toda quebrada, manchada parede, problema no telhado, ventilador quebrado, piso quebrado, casa aimunda e piso manchados, e a imobiliária não pode fazer nada

Accepted Answer

Olá Sra Eliana, sentimos pelo ocorrido àquele tempo.
Segue breve relato do ocorrido na rescisão contratual.

Houve insatisfação por parte da Senhora pela forma que o imóvel foi entregue, o ponto maior foi pintura que foi entregue bem suja, porém o laudo de vistoria de entrada no imóvel, era de pintura velha, logo, não tínhamos força legal para cobrar ou acionar a seguradora, desta forma, lhe foi passado o seguinte retorno:

Aproveitamos a oportunidade para informar que a imobiliária esta não só cumprindo o papel dela, conforme contrato, mas também estamos fazendo o melhor possível dentro de nossas condições para lhe auxiliar na entrega desta locação.

Orientamos que seja avaliado o seu memorial descritivo inicial, pois o mesmo que foi usado para a vistoria final, mais uma vez sinalizamos que diante de não ser uma pintura nova, gabinete novo, não temos força legal para cobrar da inquilina, o ventilador que cita o mesmo foi reparado.

Quanto ao seguro, ele funciona da seguinte maneira, quando o inquilino paga, ele paga uma valor mensal que simboliza como se ele estivesse pagando um alguém para ser o seu fiador, ele ficando inadimplente, nós acionamos este fiador, que é a seguradora e o mesmo nos paga aquilo que eu acionamos (com base em documentos e após avaliar as cobranças), em seguida eu executo o pagamento dos valores acionados.
Logo não haverá valores da seguradora para devolver a inquilina, pelo contrario eles irão cobrar dela.

Desta forma, fora seguido o procedimento padrão, em conformidade com a lei do inquilinato e contrato de locação vigente no período, sem mais.

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Emaximóvel.

Contrato da minha casa para alugar com eles, e não tem mínimo de profissionalismo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor