Atraso na emissão de visto, falha na comunicação e atendimento inadequado no consulado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2025 às 23:15
ID: 227985079
Estive nesse consulado do Rio de Janeiro Dia Dia 26 De setembro com fazendo 20 dias úteis do prazo né pra que o visto ficasse pronto um visto férias de trabalho e como nós esperamos 20 dias úteis Para que o visto fosse liberado né e isso não aconteceu enviamos em e-mails que foram respondido com mensagens automáticas tentamos entrar em contato via telefone que ninguém atendeu então fomos até o consulado buscar resposta né haja vista que a viagem estava marcada para Cinco dias para o dia 1 de outubro então caso o visto não foi não estivesse pronto teríamos que cancelar reagendar né A passagem aérea e a estadia e cancelar um agendamento também de trabalho que estava agendado uma entrevista na França para trabalho chegando lá nós fomos atendidas pelo segurança de uma empresa terceirizada que faz segurança para o consulado não conseguimos entrar no consulado falar com os funcionários do consulado porque Porque há um desvio de função ao invés do segurança fazer a segurança do consulado ele atua como recepcionista dando informações mediante aquilo que nós falamos né Nenhum momento eu tive acesso ao interior do consulado eu fiquei ali na calçada e o segurança repetia tudo que estava no site bom no final não me restou outra finalidade do que vim para casa né então acho isso um absurdo porque foi pago e no site não tem informação de nada nem que seu visto foi aprovado se não foi aprovado se a pendência não há pendência a pessoa fica ansiosa Porque tem compromissos né na França e ficamos no escuro o visto já estava pronto porque quando saímos de lá do consulado eram 11h00 e meio-dia a minha filha recebeu um e-mail dizendo que o visto tinha sido aprovado que ela poderia retirá-lo na segunda-feira né e a viagem dela é na quarta Então estivemos lá poderíamos ter entrado e sairíamos de lá com visto e vê se já estava pronto eles demoraram muito pra entrar em contato então eu acho um de chegar um descaso para conosco e precisa rever né preciso rever que há muitas falhas de comunicação nesse consulado no consulado do Rio de Janeiro para nós né cidadãos brasileiros