Atendimento pessimo para visto D7 na VFS terceirizada de Portugal no Brasil

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

09/04/2023 às 11:15

ID: 162520235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Caras senhoras e senhores da Embaixada.
Por nao ter contato do consulado portugues em Salvador, para queixas terem um seguimento, peço aos senhores que encaminhem a quem de direito estas reclamaçoes sobre atendimento da VFS/consulado em Salvador.Pergunto: para que darem esta opçao aos aposentados brasileiros quando criam tantos problemas??
Leiam e façam alguma coisa. senao cancelem este acordo!
Obrigado

"A VFS Global (firma terceirizada pelo Ministerio Portugues) que atua no Brasil(meu caso Salvador) parece ser uma especie de caça-niquel confusa para documentaçao com fins de visto.

Em janeiro, entrei no site e peguei uma lista de documentos a providenciar um visto D7, consegui todos e enviei 23/fev para eles por Sedex com AR.
01 mes depois estranhamente recebo o AR aviso com assinatura de recebimento de 25/março!
Ao perguntar por email por confirmaçao e esclarecimento deste fato, recebo do nada uma lista de pendencias sem ter qualquer numero de processo e nem confirmaçao formal de recebimento!!!

Pendencias que nao constavam na lista inicial para D7.
1-Conta bancaria em Portugal(absurdo!Como um cidadao brasileiro que nao mora lá pode fazer uma???)
2-Reconhecimento de firma do doador da carta-convite(este pedido de reconhecimento nao constava tambem da lista inicial e na comunidade europeia, que eu saiba, nao se exige mais reconhecimento de firmas há muito tempo!!!)

Pendencias extras listadas por eles:

Preenchimento incorreto e desfiguraçao???!!!da folha-lista de documentos(que eu saiba, nao ha no site qualquer instruçao de como NAO preencher a tal lista,porisso se houve erro, foi por falta de orientaçao correta deste orgao!(preenchimento correto feito por eles pode ser feito por módica quantia em dinheiro!!!)e ao que me consta, preenchi como achei logico e nao havia qualquer "desfiguraçao" feita por mim!!!!

Nao consideraçao como fonte de renda pequena aposentadoria na Alemanha(configurando mais ganhos financeiros!)e saldo bancario expressivo lá. Além dessa, enviei minha aposentadoria do INSS no Brasil, que convertida, estaria acima dos ******* euros exigidos no processo!Parece que ter mais dinheiro que o necessario nao é considerado pela VFS.

Devido a demora (deles) em responder ao envio inicial, consta cobrança de diferença de cambio nas taxas iniciais pagas!!!

Tambem pela demora, meus Antecedentes da PF apostilado por modicos ******* reais!!! naturalmente perdeu a validade(para Portugal so tem validade de 30 dias, quamdo o documento tem validade de 90 dias no Brasil!!Interessante!!! Teria para a VFS de fazer um atual novamente apostilado(quem sabe de 30 em 30 dias de novo!!!-absurdo.Estamos pagando pela imcompetencia e demora deles , aliado a algumas regras sem nexo do governo portugues!

Tudo ali tem preço e parece que somos bobos de ficar pagando qualquer coisa pela demora deles.

Emfim, mesmo que se corrijam algumas coisas, pela demora em tudo, corremos o risco de novamente mais a frente de termos mais pendencias sem nexo ou absurdas!!!

Vejo este orgao como um terceirizado de má qualidade, julgando exigencias que nao estao escritas ou escritas mal orientadas quanto ao preenchimento e outras..(vide acima)

Este seria um visto D7 para aposentado onde a capacidade financeira e idioneidade do requerente deveria ser julgada, o que nao parece ser o caso da VFS, que joga toda culpa nas regras sem nexo nas costas do governo portugues!!mesmo as que nao esta escritas ou exigidas!!!

Sou aposentado aqui no Brasil e na Alemanha, idoneo, tenho otima capacidade financeira(docs entregues a VFS) e estou neste processo confuso há quase 3 meses e devido as tais exigencias estapafurdias, estou seriamentze considerando pedir meus documentos de volta, encerrando meu requerimento junto a este orgao do governo portugues.
Nao entendo que tipo de aposentado brasileiro os portugueses querem deixar morar em Portugal e acho que o nosso governo deveria dar tratamento reciproco aos portugueses que querem vir para cá!
No Reclame Aqui este empresa nao responde as reclamaçoes, porisso mandarei tb para o consulado portugues para ver se alguem da um jeito nesta confusao!

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Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 09:38

Tipico galego!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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