Atraso na entrega do sofá e descaso com o consumidor
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
07/01/2026 às 22:19
ID: 236994619
Comprei um sofá com prazo de entrega garantido até o Natal. O prazo venceu e, até o momento, o produto não foi entregue.
Entrei em contato com a empresa, mas não obtive uma solução concreta.
Considero a situação um desrespeito ao consumidor, pois a compra foi feita justamente pela garantia do prazo informado no momento da venda.
Data da compra 29/11/2025.
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Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 18:26
Complicado. O consumidor compra, confia no prazo e a entrega não acontece, total descaso.
Até agora não recebemos o sofá que compramos na promessa de entregarem até o Natal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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