Atraso na entrega do sofá e impermeabilização - Falta de posicionamento da loja
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
24/02/2026 às 10:47
ID: 241516945
No dia 29/11/2025 realizei a compra de um sofá no valor de R$ 2.699,00 e também contratei o serviço de impermeabilização no valor de R$ 400,00. No momento da compra, foi informado prazo de até 20 dias úteis para entrega, ou antes do Natal.
Até o momento, o produto não foi entregue e não tive uma solução concreta por parte da loja. Já fiz tentativas de contato, porém continuo sem resposta efetiva.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros consumidores e solicitar um posicionamento urgente da empresa, com uma solução definitiva para o meu caso.
Aguardo retorno imediato.
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Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 09:18
Não recebi nenhuma solução da empresa. Comprei um sofá e o serviço de impermeabilização, que jamais foram entregues. Meu dinheiro não foi devolvido, apesar das várias tentativas de contato e reclamações.
Exijo uma solução imediata, com a devolução integral do valor pago, pois até agora estou completamente prejudicada pela falta de compromisso e respeito da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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