Aguardando troca de cama solicitada pelo técnico há 15 dias e sem retorno

Question

Boa noite o técnico veio na minha casa fez a vistoria da cama solicitou uma nova cama que ele viu que a cama não tem conserto não tem jeito e já tem 15 dias eu aguardando a Embaixadora entrar em contato comigo isso não se faz com cliente sendo que eu já vi relatos que eu não sou a primeira pessoa a ter problema com essa cama. Eu tô no aguardo não me dá um retorno eu falo no WhatsApp e não responde como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui] na hora de comprar o atendimento é bom na hora de resolver o problema vocês
fazem isso.