Atraso na entrega de móvel e solicitação de cancelamento da compra.
Respondida
Salvador - BA
22/07/2026 às 18:41
ID: 254595499
Minha mãe fez um compra no dia 4 de julho, na loja Embaixador do Shopping da Bahia. O prazo prometido para entrega já se encerrou há vários dias. Após reclamação no dia 20/07, confirmaram a entrega para hoje, dia 22. Minha mãe deixou uma pessoa em casa para receber o móvel e, simplesmente não entregaram nem deram satisfação. Gostaríamos de cancelar a compra para adquirir o móvel em uma empresa séria que honre com.o compromisso da entrega.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:13
Olá, Jamile Fontenelle Bastos!
Lamento que isso tenha acontecido e, como levamos a experiência dos nossos clientes muito a sério, estamos trabalhando internamente para trazermos sempre um melhor atendimento.
Conforme informado por Whatsapp, produto entregue.
Obrigada por escolher a Embaixador Móveis!
Cordialmente,
At.te Géssica Queiroz
Serviço de Atendimento ao Cliente - Embaixador Móveis