Embaixador Móveis

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/07/2026 às 21:26

ID: 254705267

Título: Reclamação Guarda-roupa com defeito e risco de acidente
No mês de março comprei um guarda-roupa de portas de correr na Embaixador Móveis, no valor de aproximadamente R$ 2....
Pouco mais de três meses após a compra, o móvel começou a apresentar um problema grave. As portas ficaram muito bambas e, sem qualquer aviso, a porta de vidro cedeu e desceu. Por muito pouco não aconteceu um acidente dentro do meu quarto. Felizmente não tenho filhos pequenos, pois as consequências poderiam ter sido muito sérias.
Entrei em contato com a loja para solicitar uma solução, mas fui informada de que a garantia da loja era de apenas três meses e, por isso, não fariam o atendimento.
Não considero aceitável que um guarda-roupa desse valor apresente um defeito tão grave em tão pouco tempo de uso. Trata-se de um problema de qualidade e de segurança, e não de desgaste por uso normal. Um produto desse porte deve ter durabilidade muito maior.
Estou registrando esta reclamação porque não posso ficar com esse prejuízo. Solicito que a Embaixador Móveis apresente uma solução, realizando o reparo ou a substituição do produto, sem custos para mim.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e responsável.