Guarda-roupa com problemas e má gestão do pós-venda na loja de Lauro de Freitas
Não resolvido
Camaçari - BA
07/07/2026 às 17:16
ID: 253329367
hoje dia 07/07/26 continuo com problemas no guarda roupa no qual eu comprei a exatamente 2 meses sem solução. A vendedora muito atenciosa mas a gerente da loja de lauro de freitas não da atenção necessária. o pós venda da loja é horrível esta sendo uma experiencia altamente desgastante. Vale ressaltar que estive na loja pessoalmente varias vezes para tentar resolver e a gerente da loja de lauro de freitas sempre sem tempo, sair altamente chateado por não ter tipo a atenção de uma gerente que representa a loja.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:01
Olá, Elenice Correia Sousa!
Lamento que isso tenha acontecido e, como levamos a experiência dos nossos clientes muito a sério, estamos trabalhando internamente para trazermos sempre um melhor atendimento.
Ao consultar, vi que a tratativa da senhora foi finalizada hoje.
Obrigada por escolher a Embaixador Móveis!
Cordialmente,
At.te Géssica Queiroz
Serviço de Atendimento ao Cliente - Embaixador Móveis
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:14
o pós venda horrível! tenho exatamente + de dois meses sem resolver a minha situação, continuo com guarda roupa sem resolver. o Montador esteve em minha residência hoje dia 15/07/26 e as peças para realizar a manutenção veio errado. vale ressaltar que continuo com guarda roupa sem a troca da peça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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