Reclamação EMBAIXADOR MÓVEIS
Respondida
Lauro de Freitas - BA
26/07/2026 às 16:31
ID: 254873559
Fiz uma compra no dia 18 de junho de 2026 de três peças de armário, um balcão, um Aéreoeloise 120cm 2 portas e um Aereo 80cm 2 portas, valor total do produto foi de R$ 2.357,00 sem desconto.
Pagamento no crédito 8x de R$ 294,62.
No dia 26 de junho o montador montou o armário e verificou que o armário aereo eloise 120cm veio sem uma das portas. Abri a solicitação em contato com o vendedor e a gerente da loja embaixador, pelo WhatsApp, para solicitar a porta que estava faltando, me deram o prazo de 30 dias e hoje 26 de julho ainda não enviaram a porta do armário.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:12
Olá, Jacilene Nascimento de Souza!
Lamento que isso tenha acontecido e, como levamos a experiência dos nossos clientes muito a sério, estamos trabalhando internamente para trazermos sempre um melhor atendimento.
Conforme informado por Whatsapp, entrega agendaa p/ 29-07.
Seguirei acompanhando a sua solicitação até que ela seja finalizada.
Obrigada por escolher a Embaixador Móveis!
Cordialmente,
At.te Géssica Queiroz
Serviço de Atendimento ao Cliente - Embaixador Móveis