Troca de cadeiras que vieram erradas
Respondida
Salvador - BA
27/07/2026 às 17:09
ID: 254960911
Fiz uma compra no começo de junho, dia 11 de junho entregaram as cadeiras , dois modelos diferentes, duas iguais e duas diferentes , imediatamente entrei em contato com o sac e me deram 30 dias pra resolver , entrei em contato dia 13 de julho , informaram que eram úteis, entrei em contato hoje 27 de julho e me informaram que tinha solicitado 13 de julho a troca , tive que printar e mandar pra pessoa do sac que se chama ***** . Um descaso com o cliente , parecendo que estou pedindo favor , sendo que o erro foi deles , so queria minhas cadeiras corretas .preciso de uma solução, vou precisar marcar a empresa no Instagram? Ir no Procon? Falta re respeito
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:11
Olá, EIVA ETNY PEREIRA SANTOS!
Lamento que isso tenha acontecido e, como levamos a experiência dos nossos clientes muito a sério, estamos trabalhando internamente para trazermos sempre um melhor atendimento.
Conforme informado por Whatsapp, troca das cadeiras agendada para amanhã, dia 29-07.
Seguirei acompanhando a sua solicitação até que ela seja finalizada.
Obrigada por escolher a Embaixador Móveis!
Cordialmente,
At.te Géssica Queiroz
Serviço de Atendimento ao Cliente - Embaixador Móveis