Propaganda enganosa e promessa de carta de crédito não cumprida
Respondida
São José dos Campos - SP
29/10/2025 às 14:28
ID: 230549509
Cuidado pessoal com essa empresa estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas hulmides que sonha em sair do aluguel e ter sua casa própria, vi um anúncio no fecebok uma casa no valor de 22 mil de entrada e 800 reais por mês e me mandaram ir nessa empresa aonde disse que não queria consórcio pós pagava aluguel e iria fazer empréstimo do banco.a vendedora ***** disse que trabalhava com carta de crédito me que teria que dar 29 mil de entrada e 700 reais por mês aceitei ela disse que dentro de 3 meses sairia a carta de crédito fui enganado não saiu até hoje vai fazer um ano e vem prestação de quatro mil por mês. Sendo que ganho 2 mil por mês
Cuidado com essa empresa.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 13:13
Prezado Sr. Edson,
A Embaixador Representações Ltda recebeu sua manifestação e esclarece que não compactua com qualquer prática irregular, tampouco com condutas que possam induzir clientes ao erro.
Para que possamos apurar corretamente os fatos relatados, é indispensável que tenhamos acesso às informações completas do atendimento, tais como:
Número da proposta ou contrato;
Data da contratação;
Administradora responsável;
Comprovantes, prints, mensagens ou documentos apresentados no momento da negociação.
Sem esses dados, não é possível localizar o atendimento em nossos registros internos.
Ressaltamos que a Embaixador atua como empresa de representação comercial, sendo responsável apenas pela intermediação, não realizando gestão de contratos, definição de valores, contemplações, cobranças ou políticas de restituição, atribuições que pertencem exclusivamente à administradora do produto contratado.
Ainda assim, visando transparência e solução amigável, convidamos o senhor a:
Comparecer presencialmente à nossa unidade, para análise detalhada da situação; ou
Entrar em contato com nossa Ouvidoria pelos canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: (11) 93260-5985
E-mail: [email protected]
Nossa equipe está à disposição para esclarecer os fatos, verificar os registros e, se aplicável, intermediar o contato com a empresa responsável pelo contrato.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, transparência e respeito ao consumidor.
Atenciosamente,
Embaixador Representações Ltda