EMBAIXADOR REPRESENTACOES

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

12/01/2026 às 14:40

ID: 237414117

À Alpha Consórcios
Setor de Atendimento / Responsável Comercial


Eu, *****, CPF n. *****, venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do consórcio contratado sob o número proposta: *****, cota: ***** e grupo: *****, em razão de informações e conduta enganosa praticada pela vendedora *****, responsável pela negociação e funcionaria da empresa parceira Embaixador Representações Ltda.

No momento da contratação, fui claramente informada de que se tratava de um financiamento para aquisição de imóvel.

Em nenhum momento foi explicado que se tratava de um consórcio, modalidade completamente distinta, que não atende à finalidade apresentada pela vendedora.

Tentei entrar em contato com a mesma empresa para sanar minhas dúvidas, mas não tive êxito.

Segundo foi apresentado, além do sinal de R$31.254,48 pago em 13/09/2025, seriam necessários o pagamento de parcelas de aproximadamente R$ 1.820,13. Contudo, foi apresentado uma parcela de R$4.820,72

Segundo a vendedora eu iria iniciar o pagamento da casa própria somente em janeiro e me assustei ao me deparar com um boleto de R$4.820,72 para pagar no dia 12/01/2026.

Apesar das tentativas de contato com a vendedora, por diversas vezes, com a vendedora, sem sucesso, estou muito inseguro com a qualidade e integridade da notificada e sua parceira.

Diante disso, fica evidente que houve indução ao erro, violando princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à informação adequada, transparência e boa-fé.

A contratação ocorreu baseada em promessas de que seria um financiamento e não em consórcio, o que torna o negócio nulo por vício de consentimento.

No momento da contratação, fui claramente informado de que se tratava de um financiamento para aquisição de um imóvel, já definido e acordado verbalmente. Em nenhum momento foi explicado que se tratava de um consórcio, modalidade completamente distinta, que não atende à finalidade apresentada pela vendedora.

Diante disso, fica evidente que houve indução ao erro, violando princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à informação adequada, transparência e boa-fé. A contratação ocorreu baseada em [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, o que torna o negócio nulo por vício de consentimento.

Assim, solicito:
a) Cancelamento imediato do consórcio;

b)Devolução integral do valor pago, sem aplicação de multas, taxas administrativas ou qualquer desconto, uma vez que a contratação ocorreu mediante informação enganosa;

c) Envio de confirmação formal do cancelamento e dos procedimentos de restituição.

d) Reforço que, caso não haja solução administrativa, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.

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