TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO PARA COM CLIENTE

Reclamação respondida

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Salvador - BA

09/11/2023 às 11:44

ID: 175596649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na empresa Embala Plástico e não consigo realizar contato para obter a situação da minha mercadoria.
Após exaustivas tentativas, consegui realizar o contato e soube que, apesar da compra ter sido realizada via SEDEx, a empresa não tinha condições de informar meu código de rastreamento. Pois é, um absurdo de descaso para com o cliente. A empresa não sabe onde está meu material, terceiriza a culpa para os Correios, não oferece alternativa para solução e ameaça cancelar o pedido de forma descarada.
Após, insistir na reclamação, a Ebala Plástico alterou meu pedido de forma desleal para cancelado.

Se você quiser adquirir produto com imenso risco de não receber a mercadoria, compre da Embala Plástico. Se não quiser, cabe uma pesquisa na concorrência.

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 12:01

Olá bom dia segue o contato WhatsApp*******