Minha compra não chegou
Respondida
São Caetano do Sul - SP
27/07/2023 às 00:21
ID: 168990693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 máscaras há 6 meses, mas ainda não chegaram.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 12:01
Bom dia Tatiane!
Tudo bem?
Somente para formalizar, conforme tratamos pelo whatsapp em 27/07/*******.
Recebemos seu contato em 27/07/******* informando que você havia feito uma reclamação no RECLAME AQUI no ano passado, mas essa reclamação não foi registrada, por esse motivo não tínhamos ciência de que não tinha recebido seu pedido.
Então tentou registrar novamente a Reclamação em 27/07/******* onde foi realizado com sucesso, recebemos a reclamação.
Tratamos e reenviamos, o pedido ficou parado nos Correios, como não teve retirada o ******* para nossa empresa, lhe informamos e seguimos com o reembolso conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att Embalagem Fácil.