Não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2023 às 12:37
ID: 177463233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido do produto,ao tentar acessar o site meu cadastro está diferente email trocado, impossível acessar,entrar em contato com a empresa ninguém responde, não atende, não entrega mas fica com seu https://******* ******* fiz um print senão nem isso eu https://******* entregam ou me devolvam o que paguei injusto ter uma empresa que não entrega as mercadorias mas ficam com o dinheiro da gente
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 17:29
Boa tarde Ana Paula, tudo bem?
Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou ao tentar acessar o seu login em nosso site.
Conforme tratamos pelo WhatsApp realizamos uma verificação em seu cadastro e identificamos a questão. Agimos imediatamente para lhe ajudar com o acesso e garantir que você possa acessar o site e acompanhar o seu pedido da forma mais tranquila possível.
Verificamos também que seu pedido já foi entregue dentro do prazo previsto.
Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e ficamos felizes em poder resolver essa situação para você. Caso ainda enfrente algum problema ou tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar diretamente.
Estamos à disposição para qualquer outra assistência que vocêpossaprecisar.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 22:41
Deixa a gente sem saber,os contatos nunca responde, só depois que comuniquei o reclame aqui que tive retorno e além disso o numero do contato não é o mesmo que consta no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2