Atraso na entrega de pedido e falta ou zero informações
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/12/2018 às 11:23
ID: 41116377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
No dia 26/11/18 realizei uma compra pelo site da embalagem ideal de plásticos para vácuo, valor total de *******,34 reais. Paguei o boleto. O número da compra é *******.
Hoje é dia 18/12/18, não recebi o produto, o status no site aparece "a enviar", já enviei 3 emails e não foram respondidos, e o telefone da empresa ninguém atende, já liguei mais de 50 vezes. Gostaria de uma resposta e devolução do meu dinheiro. Não indico essa empresa pra ninguem.
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Resposta da empresa
18/12/2018 às 13:27
Olá Danilo,
Obrigada por nos contatar, conforme contato telefônico seu pedido será postado via sedex 10.
Pedimos desculpas pelo ocorrido mais uma vez, pois prezamos muito pela parceria com os nossos clientes.
Nos colocamos a disposição.
Pedimos que faça sua avaliação quanto ao nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar, isso nos ajuda na melhoria dos nossos serviços e produtos.
Obrigada
Equipe Embalagem Ideal
Contato:*******
Consideração final do consumidor
07/01/2019 às 14:58
Após eu realizar a reclamação no reclame aqui um responsável da empresa entrou em contato comigo e prontamente solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7