Pedido feito pago nao enviado empresa nao responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2019 às 14:33
ID: 91304539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 29/04 (numero *******) de sacos plasticos no valor total de R$*******,45 em deposito bancario. Ja liguei inumeras vezes, enviei emails, tentei contatos por chat, ninguem atende, como se não existissem. Estou preocupada de estar lidando com [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o envio imediato do material adquirido e ja pago, ou devolucao do dinheiro. Vou procurar meus direitos.
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Consideração final do consumidor
14/05/2019 às 22:20
Uma funcionaria bastante atenciosa da empresa entrou em contato explicando que a empresa estava em processo de mudança de espaço fisico e de equipe de informatica e alguns dos pedidos on line ficaram desatendidos. Para compensar toda a espera e contratempos causados, enviaram o meu pedido por sedex e colocaram produtos a mais do que eu havia originalmente comprado. Penso todos tem direito de errar o que diferencia uma empresa idônea das outras é o reconhecimento do erro e as ações promovidas para minimiza-lo. Como cliente fiquei muito feliz com o desfecho da situação, pretendo continuar comprando com eles e recomendo a Embalagem ideal para os que tiverem oportunidade de ler este depoimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10