Entregaram sei lá onde, e agora não me respondem

Não respondida
Sorocaba - SP
13/03/2023 às 19:49
ID: 160938327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de ******* guardanapos personalizados pelo whatsapp. Recebi um e-mail de que os produtos haviam sido entregues porém não entregaram no endereço que eu dei. Tento entrar em contato pelo telefone ******* porém eu só chego até a URA. Quando aperto qualquer uma das opções (não tem opção de SAC apesar de apontarem como o telefone do SAC) fica tocando infinitamente até a chamada cair.
Pelo Whatsapp me confirmaram que o endereço estava correto e disseram que iam buscar o canhoto, porém não o fizeram até o momento.
Preciso dos guardanapos para inauguração de uma loja e preciso que a entrega seja feita no local correto. Não posso me responsabilizar pela entrega em local errado.
O pagamento já foi feito e ainda não recebi os produtos.