Veio faltando e ninguém resolve
Não resolvido
Maceió - AL
03/02/2020 às 13:24
ID: 100077955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de potes com tampas e quando fui usar as tampas vieram na quantidade certa mas os potes vieram faltando. Já liguei pra vcs e vcs me mandaram reclamar na loja q comprei, fui lá e eles disseram q quem tem q resolver são vcs. Se ñ me responderem com uma resposta positiva até quinta 06/02/******* Vou procurar o Procon na sexta e resolver por lá.
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Consideração final do consumidor
04/03/2020 às 14:45
Descaso total com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/07/2020 às 14:22
A Plaszom Zomer Indústria de Plásticos preza pela completa satisfação de nossos clientes. Temos a qualidade como principal diferencial de nossos produtos. Muito nos entristece saber que uma situação como esta ocorreu.
Após contato direto com a cliente, foi garantida a reposição do produto em questão. Foram, também, obtidas novas informações sobre a ocorrência, as quais nos permitirão rastrear onde a falha aconteceu e tomarmos todas as medidas necessárias evitarmos reincidências.
Reiteramos nossa posição quanto ao respeito pelo cliente e nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Embalagens Plaszom