Atraso no pedido.
Em réplica
Brusque - SC
04/11/2024 às 23:03
ID: 201242361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNúmero Data Situação Valor
******* 01/10/******* 09:43 Em produção R$ *******,00
Pedido feito dia 01/10, fui perguntar hoje dia 04/11 como estava o pedido o por email me mandaram que nao foi nem para a producao ainda por que nao foi confirmada a arte, sendo que eu mandei a arte finalizada em pdf dia 02/10/******* A 06:47 AM.
ESTOU NO AGUARDO DE UMA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 07:22
Bom dia, Rafael, tudo bem?
Gostaríamos de lembrar que, conforme descrito em nosso site, a arte é enviada para aprovação no e-mail cadastrado. A produção do pedido só é iniciada após sua confirmação via e-mail. O prazo para confecção será contado a partir da data em que a arte for aprovada.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
EMBALAGENS VIP
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 16:12
Falou falou mas nao falou a data que sera entregue o pedido! era tao simples responder com uma data de previsao de entrega do pedido.
Número
Data
Situação
Valor
4529701/10/******* 09:43Em produçãoR$ *******,00