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naoconsta - naoconsta

29/04/2025 às 10:57

ID: 215866173

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Realizei a compra de TAGs no dia 17 de março, com pagamento antecipado, conforme exigido pela empresa. O prazo informado para envio era de até 25 dias úteis, apoós a arte aprovado dia 18 de março ou seja, até o dia 22 de abril. No entanto, até a presente data (final de abril), ainda não recebi o pedido .

Entrei em contato diversas vezes solicitando uma posição, inclusive reforçando que estou com peças paradas e perdendo vendas por conta desse atraso. A única resposta que obtive foi que "estão priorizando meu pedido", sem definição concreta de data. Chegaram a mencionar que a previsão seria para o começo da semana seguinte.

O atraso já ultrapassa uma semana além do prazo prometido e, considerando ainda o tempo de entrega dos Correios, corro o sério risco de não receber a tempo do Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o meu negócio. Sempre comprei com essa empresa, mas infelizmente dessa vez a experiência foi extremamente decepcionante.

Exijo uma solução imediata. Estou sendo prejudicada comercialmente por falhas que não são minhas.