Pedido realizado e sem retorno

Olá, Roberta!

Pedimos sinceras desculpas por qualquer preocupação e desconforto gerados pela falta de atualização imediata após a confirmação do pagamento via Pix. Entendemos perfeitamente sua expectativa pela agilidade nesse tipo de pagamento e compreendemos sua preocupação em receber um retorno rápido.

Como explicamos em nosso atendimento, após a confirmação do pagamento seguimos com um processo interno de validação e preparação do pedido, etapa importante para garantir que tudo seja separado e enviado corretamente.

Ficamos felizes em ter conseguido conversar com você e alinhar a situação da melhor forma possível. Seu pedido já está em andamento, conforme informado em nosso atendimento particular.

Agradecemos pela compreensão, confiança e preferência. Seguimos totalmente à disposição para qualquer necessidade!