PEDIDO NÃO CHEGA
Respondida
Teófilo Otoni - MG
24/03/2022 às 21:45
ID: 140667073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para chegar até 08/03, hoje já é dia 24/03.
Entrei em contato com a empresa a mais de 10 dias, sempre falam que estão verificando e não me deram nem satisfação sobre o produto!
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 15:20
Prezada Thais, boa tarde!
Recebemos como devolução o seu pedido pela Total Express que não nos disponibilizou o seu rastreio e nem atualização da entrega do seu pedido, e sem prévio aviso recebemos no dia 04/04 sua encomenda de volta em nossa expedição.
Portanto, de forma justo hoje o estorno do valor integral pago está sendo realizado a você pela mesma forma de pagamento realizada, mais orientações serão enviadas no seu Whatsapp.
Sentimos muito que tenha sido dessa forma, não é essa experiência que desejamos para nossos clientes e nem é nosso padrão de atendimento. Estamos notificando a transportadora pelo transtorno causado.
Permanecemos disponíveis para eventuais esclarecimentos.
atenciosamente,
Equipe Embalike