Compra desconhecida Embarcaai
Resolvido
Florianópolis - SC
02/07/2026 às 08:29
ID: 252879447
Olá. Recebi uma compra indevida, provavelmente [Editado pelo Reclame Aqui], em meu cartão. Já solicitei a empresa do cartão para ser feito o cancelamento, mas gostaria de solicitar por aqui também.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:07
Olá, Pedro.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp no dia 03/07/2026, adotamos imediatamente as medidas necessárias para tratar a ocorrência. Realizamos o bloqueio da conta utilizada de forma indevida, efetuamos o estorno integral do valor da compra e encaminhamos o comprovante da transação para que você possa apresentá-lo à administradora do seu cartão de crédito, caso seja necessário.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e reforçamos que a segurança dos nossos clientes é uma prioridade para a Embarca.ai. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Embarca.ai
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10