Conta criada indevidamente com *****, gerando spam e impossibilitando a recuperação de senha

Question

Sistema mal feito, simplesmente, meu email, do nada ficou poluido com vários emaills dessa empresa, porque alguma pessoa criou uma conta usando o *****. Fez compras de passagens, cancelou,  comprou novamente.. enfim, um spam...  Normalmente, quando isso acontece, basta ir no site e pedir para recuperar senha e enviam para o e-mail, mas os Devs dessa empresa são iniciantes e nesse momento, não pedem o e-mail para recuperar conta, apensar cpf.. tentei inclusive criar uma nova conta com ***** para poder trocar a senha, mas já existe uma conta criada com *****..

Accepted Answer

Olá Diego,

Agradeço pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme conversamos via WhatsApp em 11/05/2026, realizei o bloqueio dos dados vinculados ao e-mail informado, conforme solicitado, impedindo novas movimentações relacionadas a esse cadastro.
Compreendo o transtorno causado pela situação e reforço que o caso foi tratado internamente assim que recebemos o seu contato.

Permaneço à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Embarca.ai

Conta criada indevidamente com *****, gerando spam e impossibilitando a recuperação de senha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor