Constrangimento ao vincular licença concedida gratuitamente para fins exclusivamente educacionais

Respondida
Campinas - SP
10/02/2025 às 15:26
ID: 209547711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha reclamação sobre o uso do Community Edition da Embarcadero. Sou Analista de Sistemas e trabalho como suporte de sistemas e automação em uma empresa de pequeno porte nacional. Em busca de evoluir profissionalmente, decidi fazer o download do Delphi Community Edition, utilizando meus dados pessoais, com o único objetivo de aprender e estudar.
A instalação foi feita em um dispositivo da empresa e sem o conhecimento da mesma no dia 30 de dezembro de ******* com meu nome e e-mail pessoal. Em nenhum momento houve a intenção de violar os termos de uso, acreditei que por se tratar da versão Community FREE, eu poderia utilizá-la para fins didáticos e educacionais, que ao meu ver, seria o propósito desse tipo de licença.
No entanto, em poucos dias a Embarcadero identificou o computador e entrou em contato com a empresa onde trabalho, alegando que a instalação do software em um dispositivo corporativo poderia ser considerada fora do escopo do contrato, devido à receita da empresa.
Quero reforçar que minha única intenção com o uso do software foi puramente pessoal e educacional, sem qualquer vínculo com as atividades profissionais da empresa e sem gerar lucro ou benefício algum para a mesma.
Desde então os problemas começaram, a Embarcadero está acusando SEM PROVAS que a empresa onde trabalho utilizou 3 licenças indevidas e exigem a compra de licenças que superam o valor de R$ *******.*******,00 para então resolver a questão amigavelmente, se não..a soma a ser cobrada será 10 x esse valor.
Em todos os e-mails trocados com a Embarcadero, totalizando mais de 1 (uma) dúzia deles, a Embarcadero NÃO FORNECEU e informou que só irá fornecer judicialmente dados específicos que facilmente poderiam ajudar na identificação correta do ocorrido, se de fato existissem.
Nos acusaram sem o detalhamento efetivo de dados técnicos e relevantes e sempre em tom de ameaça com processo judicial, exigindo reuniões de carácter comercial para fazer um acordo "amigavél", ou seja, a venda de novas licenças, que seria a única forma de resolver o ocorrido, sem ao menos receber uma justificativa minha e da empresa que trabalho.
A empresa, cliente de produtos legalizados da Embarcadero a mais de uma década, chegou a convidar a vendedora da Embarcadero para uma reunião presencial em suas instalações, sendo que a resposta da vendedora é a de que não fazem visitas comerciais a clientes.
Quero deixar registrado o absurdo que está ocorrendo e que precisa URGENTEMENTE ser resolvido!!
Para as pessoas que pretendem aprender a programar, aconselho a nunca instalarem nenhum produto Embarcadero Community FREE e que procurem outras linguagens de programação.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 11:02
Prezado,
Agradecemos por compartilhar suas observações e compreendemos plenamente sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o programa Delphi Community Edition é de fato gratuito, mas exclusivo para uso pessoal e não comercial, conforme os Termos de Licença disponíveis no site oficial da Embarcadero.
Quando o software é instalado em equipamentos corporativos ou em ambientes de rede empresarial, o sistema de verificação automática identifica o domínio e o uso como possivelmente fora do escopo da licença gratuita. Nesses casos, o procedimento de verificação administrativa é iniciado apenas para confirmar a natureza do uso sem qualquer tipo de acusação ou cobrança imediata.
Ressaltamos que a Embarcadero não realiza ameaças, coação ou vendas forçadas. O contato feito tem caráter técnico e conciliatório, com o objetivo de esclarecer e, se necessário, orientar sobre a regularização de forma extrajudicial, evitando desconfortos ou mal-entendidos.
Reforçamos ainda que nenhuma informação pessoal foi compartilhada ou exposta. A análise se baseia apenas em dados técnicos (como domínio de rede e identificadores do dispositivo) obtidos por sistemas automáticos.
Nosso time está totalmente à disposição para revisar o caso, de forma transparente e colaborativa.
Para isso, pedimos, por gentileza, que encaminhe uma cópia do e-mail recebido para *******, a fim de que possamos confirmar os detalhes e revisar a situação com prioridade.
A Embarcadero mantém seu compromisso com a ética, o respeito e a boa-fé em todas as suas relações, inclusive em processos administrativos de compliance.