Atraso na emissão de passagem aérea internacional e falta de resposta da empresa
Respondida
Botucatu - SP
14/02/2026 às 09:30
ID: 240719473
No dia 2 de Fevereiro de 2026, realizei a compra de duas passagens para viagem internacional. No mesmo dia foi realizado o pagamento da primeira parcela da compra. A empresa diz pela políticas de compra que a passagem aérea seria emitida até 72 horas úteis depois da aprovação do pagamento da primeira parcela, porém não recebi localizador do bilhete aéreo tampouco responderam minhas mensagens pelo WhatsApp disponível no site. Ainda constam três parcelas para finalização e gostaria de saber se a passagem vai ser emitida ou não irei mais pagar as demais parcelas e solicito cancelamento e reembolso total do valor pago.
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 13:20
Prezado Marcelo Aguiar Lima Junior
Assunto finalizado e reembolso efetuado conforme regra da plataforma.