Compra de passagens para o Peru sem emissão e falta de retorno da empresa
Respondida
Belém - PA
07/02/2026 às 04:53
ID: 240039191
Dia 20/01/26 comprei passagens para o Peru e até o presente momento não houve emissão alguma.
O pior é a falta de retorno, muita demora em responder e o e-mail deles que nem funciona e o WhatsApp que o retorno é hiper demorado
Até o momento sem emissão das passagens
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 13:15
Prezada INGRID TODESCATTO FRIZON
Ajuste sua reclamação, porque o que fez foi pagar uma parcela. APENAS uma parcela.
Apos confirmado o pagamento, que foi fora do prazo....avisamos que o valor alterou e fizemos a devolução normalmente conforme explicado nas regras.
Atenção em ler como funciona a plataforma e retornar para corrigir sua reclamação feita sem detalhar os fatos corretamente.
Outro fato, utilizou o cadastro do MARIDO que é um cliente antigo....gerando problemas para identificar.
O reembolso foi feito normalmente conforme as regras.