Esperiência Horrível com reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

23/03/2021 às 13:17

ID: 121426785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprado uma passagem aérea ida e volta com a agência Emparque Fácil com a companhia aérea Latam.A latam devido a pandemia foi cancelado meu vôo, e deram 2 opção.1 Remarcação2 Reembolso valor pago sem NENHUMA COBRANÇA DE https://******* entrei contato com Emparque Fácil e pedir o cançelamento.A atendente me informou para efetuar o cançelamento seria descontado 23% do valor do contrato.E com uma educação falou que estava em contrato essa https://******* eu entendo que o cançelamento partiu da companhia aérea, e a própria tirou todas as taxas para o reembolso.A embarque fácil já ganhou pelos serviços prestado na venda da passagem que é mais que https://******* quer ganhar mais o valor de uma multa que ném foi eu que eu cancelei.Empresa ótima até o momento que você precisar https://*******ência horrível

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Consideração final do consumidor

28/06/2021 às 15:33

Só dor de cabeça, meu reembolso ja foi feito pela companhia aérea, e essa empresa que não tem nenhum respeito com o consumidor, até agora não me reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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