PASSAGEM
Não respondida
Amontada - CE
11/03/2023 às 02:21
ID: 160803043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, me chamo Raimundo Nonato de lima, fiz uma compra de duas passagem no ano passado com a empresa embarque facil, e nessas tive que pedir o estorno de uma das passagens, claro o neu dinheiro em espécie que paguei para a empresa. Bom, paguei via pix e ainda tenho os comprovantes em mãos. Uma passagem em meu nome e uma no nome da minha esposa com destino a SP. Minha esposa não pôde viajar e acabei que solicitando o estorno das passagens, porém sempre me enrolam pedindo atestado e laudos médicos para que a companhia area poudesse devolver. Fizemos oq eles pediram, entregamos um laudo médico com cid portador etc e não deu certo, eles disseram que a gol companhia aérea recusou. E agora está a precisando pedir uma passagem para que eles poudesse colocar como crédito e eles falaram assim: "Você vai no site e escolha a passagem aérea".. eu fui e fiz oq eles pediram.. quando escolho a data da viagem e envio oara eles emitirem a passagem, eles expõem multas e taxas, algo exorbitante. Ou seja sairia melhor comprar uma nova passagem avista, pois meus créditos perderam o https://******* foi agora fiz uma solicitação de reembolso dos valores e até agora fala que está em analise, pois, eu coloquei um laudo médico comprovando uma doença crônica que me impossibilita de fazer a viagem no momento. E estão só me enrolando, estou aqui para tentar resolver da melhor maneira possível, porém, eles acham que estou brincando. Eu já contactei um advogado especialista e até mesmo Celso russumano para o caso, pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], quem já se viu a empresa impor regras e lei querendo passar a nossa constituição Federal!? Quero que eles me devolvam os valores, e meu direito. Não irei nem implorar por isso, pois caso não devolvam já temos a solução. Aguardo retorno dessa agência amadora.